Versand und Rücksendungen

Versandrichtlinie

Bei Deutsche Ergänzung bemühen wir uns, schnellen, zuverlässigen und diskreten Versand für alle Ihre Bestellungen anzubieten. Nachfolgend finden Sie die Details zu unserem Versandprozess.

1. Versandzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1 Tag nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Die Lieferung dauert in der Regel 1-3 Werktage innerhalb Europas, je nach Ihrem Standort.
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, damit Sie den Fortschritt Ihres Pakets verfolgen können.

2. Versandkosten

Die Versandgebühren werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der Größe Ihrer Bestellung berechnet.
Wir bieten kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 500 Euro.

3. Versanddienstleister

Wir verwenden vertrauenswürdige Versandunternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich ankommt. Der Versanddienstleister hängt von Ihrem Standort und der Art Ihrer Bestellung ab.

4. Verpackung

Alle Bestellungen werden diskret in neutralen Kartons ohne Markenaufdruck verpackt, um Ihre Privatsphäre zu wahren.

Rückgabebedingungen

Bei German Supplements möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Artikel unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

1. Berechtigung zur Rücksendung

Sie können ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.
Die Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung befinden, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein.
Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurücknehmen.

2. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter kontakt@deutscheergänzungen.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
Nach Erhalt Ihrer Rückgabewunsch werden wir Ihnen die Rücksendeanweisungen und eine Autorisierungsnummer zukommen lassen.

3. Rückerstattungen

Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, werden wir es überprüfen und innerhalb von 5-10 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, und der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel war bei Erhalt beschädigt oder defekt.

4. Umtausch

Wenn Sie ein Produkt gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und tätigen Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt.